D'abord, se mettre en sécurité

Une voiture récente et entretenue tombe rarement en panne, mais un clou sur la chaussée ou un nid-de-poule ne prévient pas. Le premier réflexe ne concerne pas la voiture, mais vous : allumez les feux de détresse, rangez-vous le plus loin possible de la circulation, sur un terrain plat si vous le pouvez, et faites sortir les passagers du côté opposé à la route. Sur autoroute, attendez derrière la glissière plutôt que dans le véhicule.

Reconnaître une crevaison

Une voiture qui tire d'un côté, un bruit sourd régulier ou un voyant de pression des pneus au tableau de bord doivent vous faire ralentir immédiatement. Ne continuez pas à rouler sur un pneu à plat : la jante et la direction peuvent être abîmées en quelques centaines de mètres.

Appeler le loueur avant toute intervention

Avant de changer une roue ou de confier la voiture à un garage, contactez le loueur au numéro indiqué lors de votre réservation. C'est lui qui vous dira comment procéder avec son véhicule et quelle solution mettre en place. Préparez ces informations pour gagner du temps :

  • votre position précise, idéalement partagée depuis votre téléphone ;
  • le modèle et l'immatriculation de la voiture ;
  • une description simple du problème et, si possible, une photo ;
  • le voyant éventuellement allumé au tableau de bord.

Montagne, froid et routes isolées

Dans l'Atlas, l'hiver peut apporter neige et verglas, et certaines routes sont longues entre deux villages. Avant ce type d'itinéraire, emportez de l'eau, une couche chaude, un chargeur de téléphone et partez tôt pour ne pas vous retrouver bloqué à la nuit tombée. Si le réseau est faible, montez sur un point dégagé pour appeler plutôt que de vous éloigner à pied.

Des véhicules récents pour partir serein

Notre flotte est composée de modèles 2024 à 2026, comme le Land Rover Range Rover Evoque (à partir de 1300 MAD/jour) ou la Maserati Grecale (à partir de 1800 MAD/jour), tous en boîte automatique et en kilométrage illimité. Pour ces deux modèles, la caution est de 30000 MAD et la durée minimale de 3 jours ; la franchise est de 20000 MAD pour l'Evoque et de 45000 MAD pour la Grecale. Lisez attentivement votre contrat au retrait du véhicule pour savoir ce qu'il prévoit en cas d'incident. Un tour du véhicule au départ, photos à l'appui, permet aussi de repartir sur des bases claires si un souci survient plus tard.

En cas d'accident ou de danger, les numéros d'urgence marocains sont le 19 (police en ville), le 177 (Gendarmerie royale, hors agglomération) et le 15 (protection civile, pompiers et ambulances).

Pour aller plus loin

Guide Loccor : panne, crevaison et assistance au Maroc

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